С. К. Белова
belova-sk@ranepa.ru
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, г. Москва, Российская Федерация
Аннотация:
В статье рассмотрены тенденции, задачи, проблемы взаимодействия государственных органов, организаций, предприятий для повышения прозрачности бизнеса в цифровой экономике, а также сервисов по созданию условий максимальной привлекательности страны и региона для поездок, путешествий – развития туризма всех форм, проявления истинного гостеприимства. Автор иллюстрирует тенденции внедрения инноваций в гостиничном бизнесе России и анализирует эволюцию отельных технологий и их влияние на маркетинг и конкурентоспособность. Особо подчеркивается роль цифровых технологий в повышении конкурентоспособности отдельных туристических фирм. Статья посвящена проблемам развития туризма и трансформации экономики региона в цифровом пространстве, что является важным вкладом в развитие доступного туризма. Представлены направления цифровой инфраструктуры в туристической отрасли регионов, модернизации законодательной базы и создание региональной туристической платформы. Предложены направления формирования и развития многоуровневой цифровой среды РФ, регионов, городов, туристско-гостиничных объектов. Систематизированы необходимые ресурсы для обеспечения дружественной цифровой среды отеля для пополнения коллекции впечатлений гостя, цифрового интеллекта человеческих ресурсов, систематизированы российские практики цифровой трансформации, что позволяет составить представление о том, какие цифровые инструменты реально востребованы гостиничным бизнесом.
Ключевые слова:
многоуровневая цифровая среда, система ресурсов отеля, искусственный интеллект, IТ.
Дата поступления статьи: 1 апреля 2026 г.
Для цитирования:
Белова С. К. (2026) Вопросы формирования дружественной цифровой среды гостеприимства в стране и регионах. Наука о человеке: гуманитарные исследования, том 20, № 2, с. 218–226. DOI:10.57015/issn1998-5320.2026.20.2.19.
